NEWS LETTER
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退会をご希望される場合は、事前に下記の注意事項をご確認ください。
注意事項
退会手続きを行いますと、保存されている購入履歴や保有ポイント、お届け先情報等はすべて削除されます。 一度退会してしまうと元に戻すことはできませんので、予めご了承ください。
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ご注文完了後の変更は出来かねます。予めご了承ください。
お客様都合による返品・交換は、商品到着日を含む7日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただいた場合にお受けいたします。
その際の送料はお客様負担となります。
返品時は、配送時に使用されていた梱包用ダンボールをご利用いただきますようお願いいたします。
破棄後でご利用いただけない場合は、商品を完全な状態でお送りいただくのに適した別の箱をご用意の上ご返送ください。
シューズボックスやアクセサリーボックスなどのブランドボックス を梱包用ダンボールとして使用し返送された場合、商品は使用済みとみなされ、ご返金はいたしかねます。
※お客様都合による交換は在庫がある場合のみ一回限りで対応いたします。
※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
※布製品の特性上、サイズ表の実寸法は1cm程度の誤差が生じる場合がございます。
サイズ表と1cm以内の誤差が生じた商品はお客様都合による返品・交換となり、送料はお客様負担となります。
なお、以下の商品については返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
① お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
② 商品到着後7日間（到着日を含む）が経過した商品
③ 一度でもご使用になった商品・お洗濯をされた商品・お直しされた商品
④ 付属品や一部を紛失された商品
⑤ 納品書・商品タグ・ラベル等の付属品を破損・汚損、紛失された商品
⑥ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なる商品（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
⑦ セール商品・予約商品
⑧ 販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品
⑨その他、正当な理由により、弊社が返品の受け付けをいたしかねると判断した商品
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、
商品到着日を含む7日以内にこちらまでご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。
返品・交換をご希望される場合、つぎの内容をご記載のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
① ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
② 返品、交換の選択、希望される理由
③ 商品名、金額、数量
④ お客さまご希望のお振込先（代金引換ご利用で、返品希望の方のみ）
金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義（カタカナ表記）を記入
ご注文完了後、お支払方法の変更は出来かねます。
クレジットカード・Amazonpay・Paidy決済をご希望の場合はキャンセル、再注文をお願い致します。
なお、商品お受取時にクレジットにてお支払いは可能です。
※代金引換手数料は発生致しますので、予めご了承ください。
商品ページ内の「再入荷リクエスト」にご登録頂きますと、ご希望の商品が入荷した際に
お知らせメールをお送り致します。
※再入荷リクエスト表示のない商品は再入荷の予定はありませんので、予めご了承ください。
ラッピングご希望者様のみ、有料でプレゼント包装を行っております。
ラッピングをご指定いただきますと明細書への金額記載はございません。
※商品の大きさや形状によってラッピングのサイズが合わない場合は、自動的にラッピングをお断りさせていただき返金対応とさせていただきます。
上記の場合、値札を切り取り商品をお送りさせていただきます。ご了承ください。
※個別ラッピング、ギフトボックスのみのご希望はお受けできません。
※個別ラッピングを希望する場合は回数を分けてご注文ください。
別々のご注文をまとめてでの配送は出来かねます。予めご了承ください。
領収書はマイページのご注文履歴＞ご注文詳細のページから、発送完了後に1回限りダウンロードいただけます。
出荷時にお送りしている「発送完了メール」に商品名、数量、金額の記載がございますので、明細としてご利用ください。
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