CLANE

特定商取引法に基づく表示

店舗名
CLANE ONLINE STORE
販売事業者
株式会社ビービーエフ
代表者
代表取締役 田村 淳
所在地
〒100-0011 東京都千代田区内幸町一丁目3番2号 内幸町東急ビル7階
連絡先
Tel.03-5202-4702
Fax.03-5510-5521
商品の価格
商品ごとに表示
商品代金以外に必要な代金
・送料:600円(税込) ※北海道・沖縄・離島は800円(税込)
・代引手数料:324円~(税込) ※合計お支払金額により異なります
発送・配送方法
代金引換、クレジットカード、銀行振り込みでのお支払いが可能です。
代金引換の場合、商品お届け時にドライバーに料金をお支払ください。
クレジットカードをご利用の場合は商品の発送完了後に決済いたします。
支払期限
・クレジットカード:商品発送後に課金となります。
・代金引換:商品お受け取り時にお支払いただきます。
商品の販売制限について
・お一人様がご購入いただける数量は、商品によって異なります。
各商品画面の「数量」にてお選びいただける数を販売の上限数とします。
・クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードでないとお断り頂く場合があります。
また未成年者の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みくださいますようお願いいたします。
商品の引渡し時期・方法
・ご注文をお受けしてから通常7日以内(土曜・日曜・祝日を除く)で、お届けいたします。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。
・お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日~14日以内でご指定をお願いたします。
・輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。
返品の取扱方法
・商品の返品および交換は、商品の瑕疵、商品間違い等、当社の責めに帰すべき事由による場合で、 会員が商品を受領した後、当社が定めた期間内(5日間以内)にEメールにて 連絡をいただいた場合に限り行いうるものとします。
・ご連絡の際は、Eメールにつぎの内容をご記載下さい。
(1)ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
(2)返品、交換の選択、希望される理由
(3)商品名、金額、数量
(4)お客さまご希望のお振込先(返品希望の方のみ)
(5)金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義(カタカナ表記)
・つぎの場合の返品および交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。
(1)割引対象商品
(2)商品が既に使用されている場合。
(試着でなく明らかに着用された商品、洗濯をした商品等。)
(3)会員側の責任により、キズ、汚れ、商品の瑕疵が生じた場合
(お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品、タグや付属品等を紛失した場合も含まれます。)
(4)ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)
(5)サイズ違い等会員のご都合による場合。
(6)商品到着後、5日以上経過した場合。
・交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
・商品到着後5日以内に、会員が返品および交換の依頼をその理由を付し、当社にEメールで送り、 当社が当該商品の検品が必要であると判断し、Eメールにてその旨を返答した場合、 会員は当社の指定する方法ですみやかに商品を当社宛に送るものとします。
・お送りいただいた商品に関しては、当該商品の交換が必要であると当社が判断した場合には、 同等商品と交換、または同等商品の在庫がない場合は、購入代金払い戻し処理をいたします。 商品の瑕疵、商品間違い等、当社の責めに帰すべき事由による場合による返品および交換に掛かる送料およびそれにかかる費用は、 当社が負担いたします。
・会員が、当社にあらかじめ連絡せずに商品を当社に返送した場合、会員から商品が返送されてきた場合、 当社は当該商品を会員に再返送することができるものとします。また、その返送に掛かる費用は、会員に請求できるものとします。
・返品、交換に関するご連絡
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お問い合わせ
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CLANE ONLINE STOREカスタマーサポート
メール窓口:support@clane-design.com
営業時間:9:00~12:00 13:30~18:00(平日)
*土日・祝日はお休みとさせていただきます。

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