Suzu Hirose × CLANE 11/8(金)一般発売について

今週11月8日(金)よりCLANE ONLINE STOREと直営店にてCLANEと広瀬すずさんのコラボレーションアイテム「CLANE×Suzu」の一般販売がスタートいたします。

◼️ 一般発売日
ONLINE STORE：2024年11月8日(金)12:00~
直営店：2024年11月8日(金)店舗のオープン時間より

アイテムの詳細はSuzuHirose×CLANE特設ページをご覧ください。

◼️ 販売店舗
CLANE ONLINE STORE、CLANE直営店

【注意事項】
※発売日当日は、お一人様各アイテム各カラー1点ずつの販売とさせていただきます。
※数に限りがございます。無くなり次第終了となりますのでご了承ください。
※ ノベルティプレゼントは先行予約特典(Tシャツのみ購入の方は除く)となります。一般発売での配布はございません。
※ONLINE STOREで購入後は、「注文完了メール」をお送りし、マイページの購入履歴にも詳細が表示されます。
※クレジットカード決済にはオンラインの決済サーバーが関与するため、混雑時にはそのサーバーが混雑し、処理に時間がかかる可能性があります。事前にマイページにてクレジットカードをご登録いただくとスムーズです。
代引きやAmazon pay、paidyを選択いただくと、スムーズにご購入いただけます。（※購入後の支払い方法の変更は原則不可となります。）

※先行予約いただいた方についてはこちらをご確認ください。
※6月12日(水)~6月13日(木)にご予約いただいたお客様については、予約時にもご案内しております通り「12月上旬お届け予定」となります。お届けまで今暫くお待ちいただけますと幸いです。

※発売日当日の店舗通販、お取り置きは対応しておりません。解禁日は店舗によって異なります。詳しくは@clane_staffで随時お知らせいたしますのでご確認ください。
※店舗では混雑時整理券をお配りして対応する場合がございます。
※発売日当日は店頭混雑が予想される為、お問い合わせのお電話に出られない可能性がございます。予めご了承ください。

「Suzu Hirose × CLANE／PRE ORDER」6/7(金)~6/9(日)ご注文分 発送開始のお知らせ

いつもCLANEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月7日(金)~6月9日(日)に開催しておりました、
「Suzu Hirose × CLANE／PRE ORDER」にてご予約いただいたお客様の商品の発送を開始いたしました。

順次発送の準備を進めておりますが、大変多くのお客様からご注文をいただき、通常よりも発送開始・完了までにお時間をいただいている状況となります。
地域によっては、お届けするまでにお時間を要する可能性がございます。
何卒ご了承ください。
ご到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。


【 お届け時期 】
・6月7日(金)~6月9日(日)にご予約いただいたお客様
　→10月下旬〜11月上旬お届け予定
　※一般発売までにお届けいたします。

・6月12日(水)~6月13日(木)にご予約いただいたお客様
　→12月中旬お届け予定

発送が完了すると、発送完了のお知らせメールをお送りいたします。
また、マイページの注文履歴からも配送状況をご確認いただけます。

※今回お客様都合でお荷物を受け取れなかった場合（お届け先住所不明も含む）、恐れ入りますが、再配送時の送料はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。

今後ともCLANEを宜しくお願いいたします。

CUSTOMER PROGRAM 開始

2024年3月1日より、購入金額に応じて会員様のランク制度を導入いたします。
5つのランクに応じた特典やサービスをご用意しております。

既に会員登録済みのお客様は、
2023年2月1日～2024年1月31日までの購入金額に応じてランクを設定しております。
ログイン後、マイページにてご確認いただけます。

詳細はこちら

能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

日頃よりCLANE ONLINE STORE 及び MANOF ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

能登半島地震により被害を受けておられる方々に心よりお見舞い申し上げます。

現在、地震の影響により、一部地域でお荷物の配送に遅れや停止が発生しております。
該当地域のお客様につきましては、ご注文商品のお届けに遅れが生じることが予想されます。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ONLINE STORE 限定ノベルティフェア

11/2(木)18:00~11/8(水)18:00の期間中、CLANE ONLINE STORE限定でノベルティフェアを開催いたします。
一度のお会計で税抜30,000円以上ご購入いただいたお客様に、先着でレッグウォーマーをプレゼント。
スタイリングのアクセントや、これからの時期にぴったりなアイテムです。

是非、この機会にCLANE ONLINE STOREでのお買い物をお楽しみください！

【詳細】
対象期間：11/2(木)18:00~11/8(水)18:00
対象店舗：CLANE ONLINE STORE
対象者：一度のお会計で税抜30,000円以上ご購入いただいたお客様
ノベルティ：WOOL LEGWARMER
素材：ウール31%／ナイロン40％／ポリエステル29%
カラー：IVORY
サイズ：FREE

※ノベルティは税抜30,000円以上お買い上げのお客様に先着でプレゼントいたします。
※ノベルティは上限に達し次第、終了とさせていただきます。
※一度のお会計金額となります。期間中の複数注文の合算は対象にはなりませんのでご注意ください。
※対象者は注文商品とノベルティ同梱でお送りいたします。
※対象者は発送をもってかえさせていただきます。

ヤマト運輸　お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について

日頃よりCLANE ONLINE STORE 及び MANOF ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年6月1日（木）発送分から、発送手続き後にお届け先を変更（転送）する場合、変更前のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。

※お荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
「着払い」のため、お荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
料金検索は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html

※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。
詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/


詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

NEWS

クレジットカード情報を変更・事前入力できるようになりました

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STORE上、マイページでクレジットカードの変更・新規登録ができるようになりました。

マイページにログインし、「クレジットカード情報確認・変更はこちらから」より登録・変更をしていただけます。

■クレジットカード登録・変更画面

クレジットカードの有効期限が切れそうな場合、こちらから変更していただけます。
また、新規会員登録後、すぐにクレジットカードのご登録ができるようになりました。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。

配送業者変更のお知らせ

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STOREでご注文いただいた商品のお届けにつきまして
配送会社を佐川急便からヤマト運輸へ変更させていただくことになりました。

■配送会社変更日
2021年8月3日（火）配送分より
※2021年8月2日（月）以前にご注文いただいた商品についても、配送が上記日程以降になる場合はヤマト運輸でのお届けとなります。

■配送料
700円(税込)にて変更はございません。
※北海道・沖縄・離島は900円（税込）

■代引き手数料
ショッピングガイドをご確認ください。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。

会員様へ重要なお知らせ

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

docomo、au、SoftBankの携帯キャリア3社によって提供される

各社の新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」について、

いずれのキャリアも、新料金プランではキャリアメールを利用できないと発表されています。

携帯のキャリアメールアドレスで会員登録されており、

上記プランへの変更をされた場合は、

ご登録のメールアドレスを別のアドレス（gmailやYahoo等）へ、ご変更をお願いします。

ご変更いただけない場合、ご注文時の案内メール全てが届かなくなります。

また、パスワードを忘れた場合の変更手続きが行えなくなりますのでご注意ください。

■ 対象のキャリアメール

【docomo：ahamo】

@docomo.ne.jp

【au：povo】

@au.com、@ezweb.ne.jp

【SoftBank：LINEMO】

@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp

登録メールアドレスの変更方法はマイページにログインの上、

「会員情報変更」画面より変更をお願い致します。

※docomo、au、SoftBankの新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、

各社（NTTドコモ、KDDI、SoftBank）へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。