松本恵奈がディレクションするCLANE(クラネ) OFFICIAL ONLINE STORE。

NEWS

台風の影響による荷物の受付停止とお届け遅延について

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

台風14号の列島縦断の影響により、鹿児島県の一部離島、宮崎県の一部地域で荷受け停止とさせていただいております。
冠水被害が発生した宮崎県の一部地域では集配業務、および直営店受付業務を見合わせております。
また、信越および西日本の一部においては「遅延了承」をいただいた上での荷物のお預りとなっております。
なお、これまでの台風11号と12号により船便の運航が長期間滞った影響で、沖縄県と鹿児島県の離島を中心とした荷物のお届けに引き続き大幅な遅延が発生しています。



地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■ヤマト運輸 遅延情報
https://www.yamato-hd.co.jp/important/

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

大雨による荷物のお届け遅延について

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
現在、東北、信越、北陸地方を中心に広い範囲で発生している大雨の影響およびJR貨物列車遅延の影響により、
一部の荷物のお届けに半日から一日程度の遅れが生じております。

地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■ヤマト運輸 遅延情報
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220804.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、
東北地域を中心とする交通規制などの影響により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■ヤマト運輸 遅延情報
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

CLANE各店舗の年末年始の営業について

年末年始に伴いまして、下記の通り営業時間を変更させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

 

□新宿ルミネ

12/31 11:00~18:00

1/1 休館日

1/2 11:00~20:30

1/3 11:00~20:30

 

□表参道ヒルズ

12/30 11:00~20:00

12/31 11:00~19:00

1/1 11:00~19:00

1/2 11:00~20:00

1/3 11:00~20:00

 

□新宿伊勢丹

12/31 10:00~17:00

1/1 休館日

1/2 10:00~19:00

 

□ルクア大阪

12/31 10:30~18:00

1/1 休館日

1/2 10:00~20:30

 

※情勢(新型コロナウイルス感染症の感染拡大)を考慮し、各館の営業時間が変更になる場合がありますのでご了承ください。

CLANE ONLINE STORE年末年始の営業について

日頃よりCLANE ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始休業に伴い、下記の通り商品発送、お問合せ業務を休止させていただきます。

■商品発送に関して 
2021年12月29日(水) ~2022年 1月3日(月)
年内の商品発送業務は12月28日(火)13:00ご注文分までとさせていただきます。
12月28日(火)13:00以降のご注文につきましては1月4日(火)より順次対応させていただきます。
年末年始のご注文が集中した場合、発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。

■休業中の送料に関して
2021年12月28日(火)13:00 ~ 2022年1月3日(月)23:59
年末年始の休業中に伴い、上記期間中のご注文は送料無料でお届けいたします。

■メール・チャットボットでのお問合せに関して
2021年12月25日(土) ~2022年 1月5日(水)
順次商品発送手配、お問合せの返信をさせていただきますが、
ご注文やお問合せが集中いたしました場合、お日にちを頂戴する場合がございます。


ご迷惑をお掛けして誠に恐縮ではございますが、
あらかじめご了承下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

クレジットカード情報を変更・事前入力できるようになりました

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STORE上、マイページでクレジットカードの変更・新規登録ができるようになりました。

マイページにログインし、「クレジットカード情報確認・変更はこちらから」より登録・変更をしていただけます。

クレジットカード登録・変更画面

クレジットカードの有効期限が切れそうな場合、こちらから変更していただけます。
また、新規会員登録後、すぐにクレジットカードのご登録ができるようになりました。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。

天候による配送遅延について

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
天候の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。

地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■ヤマト運輸 遅延情報
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

配送業者変更のお知らせ

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STOREでご注文いただいた商品のお届けにつきまして
配送会社を佐川急便からヤマト運輸へ変更させていただくことになりました。

■配送会社変更日
2021年8月3日(火)配送分より
※2021年8月2日(月)以前にご注文いただいた商品についても、配送が上記日程以降になる場合はヤマト運輸でのお届けとなります。

■配送料
700円(税込)にて変更はございません。
※北海道・沖縄・離島は900円(税込)

■代引き手数料
ショッピングガイドをご確認ください。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。

天候による配送遅延について

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
天候の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。

地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■ヤマト運輸 遅延情報
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

CLANE×TEN.コラボレーションが決定!伊勢丹POP-UPストア(7/7〜)にて先行発売がスタート。

アクセサリーブランドTEN.(テン)」とのコラボレーションアイテムの発売が決定!
2021秋冬コレクションをイメージし、CLANEの得意とするニットやアウターの素材感に合わせた、女性らしく艶をプラスしていただけるアクセサリーに仕上がりました。
アイテムはネックレス、ピアス、バングル、イヤカフの計
4型、ゴールドとシルバーの2色展開。ネックレスは伊勢丹新宿店限定でミックスカラーをご用意しました。
8月の一般発売に先駆けて、
77日(水)から開催される伊勢丹新宿ポップアップストアにて全4型先行発売いたします。
「身につけるだけで幸福感が湧くアクセサリーを」という想いを込めたコラボレーションアイテムをぜひお楽しみに!



CLANE(クラネ)」×TEN.(テン)」POP UP SHOP
日程:77日(水)~713日(火)
場所:伊勢丹新宿店 本館2F センターパーク/ザ・ステージ#2

<コラボレーションアイテム発売詳細>
先行発売:77日(水)~ CLANE伊勢丹新宿店のみ展開
一般発売:83日(火)~ CLANE直営店、CLANE ONLINE STOREで展開



コラボレーションアイテムの詳細はCLANE WEBにて随時ご紹介してまいります。
是非ご覧くださいませ。

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