GW FAIR 2,000yen COUPON

いつも CLANE をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃のご愛顧に感謝を込めて、GW限定 2,000 円クーポンをご用意させていただきました。

対象期間:4/27( 土 )~5/6( 月 )

期間中、ONLINE STORE でご注文いただくと送料無料でお届けいたします
また、直営店舗でもご利用いただけます。 是非この機会にお買い物をお楽しみください。

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【使用期限】
2024年4月27日(土)0:00~5月6日(月)23:59

【クーポンコード】2024gwcoupon

※ログイン後にお会計画面で、クーポンコードをご入力ください。
※税抜 10,000 円以上のお会計でご利用可能
※お一人様 ONLINE STORE、直営店舗各一回までご利用可能
※コラボ商品は使用不可
※他クーポンとの併用不可

【店舗でのクーポン利用方法】
公式アプリを起動後、MORE/COUPON にてクーポンが発行されます お会計時にクーポン画面をスタッフにご提示ください。
※会員登録が必須となります。
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ONLINE STOREのGW中の休業・送料について

いつもCLANE ONLINE STORE 及び MANOF ONLINE STOREをご利用頂きましてありがとうございます。

2024年4月27日（土）〜 5月6日（月）の期間は
商品の配送、カスタマーサポートを休業させていただきます。


【休業中の送料に関して】
GWの休業に伴い、下記期間中のご注文は送料無料でお届けいたします。
2024年4月27日（土） 0:00 ～ 5月6日（月）23:59

【GW前後のお届け日指定について】
お届け日時を指定いただく場合、2024年4月27日（土） 〜 5月9日（木）はお届け日として指定ができかねます。
4月26日（金）以前、または5月10日（金）以後でのご指定をお願いいたします。
※混み具合によっては、ご希望のお日にちにお届けが出来かねる場合もございます。

【商品配送】
2024年4月26日（金）13:00までのご注文 → 4月30日（火）中に出荷
以降いただいたご注文に関しましては、5月7日（火）以降順次配送いたします。
※混み具合によっては、ご希望のお日にちにお届けが出来かねる場合もございます。

【カスタマーサポート】
2024年4月25日（木）までのお問い合わせ → 4月26日（金）までに返信　
※内容によって順番が前後いたします。
休業期間にいただいたお問合せに関しましては、5月7日（火）以降順次ご対応いたします。
※ご注文のキャンセルや住所変更等は、ご自身で配送業者にご連絡いただき変更いただきますようお願いいたします。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

公式アプリ不具合について

先日からiOS端末の自動ログイン機能が作用せず、ログインが出来ないという事例が発生しております。
現在復旧作業につとめておりますが、応急処置として下記の手順に沿って操作いただきますと正常に起動いたします。

①iPhoneの「設定」アプリを開く。

②「一般」を選択する。

③「iPhoneストレージ」を選択する。

④「CLANE」のアプリを選択し、「アプリを取り除く」を選択する。

⑤一度アプリ内容を削除し、「アプリの再インストール」をタップし、情報を入れ直す。

この度は、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
宜しくお願いいたします。

CUSTOMER PROGRAM 開始

2024年3月1日より、購入金額に応じて会員様のランク制度を導入いたします。
5つのランクに応じた特典やサービスをご用意しております。

既に会員登録済みのお客様は、
2023年2月1日～2024年1月31日までの購入金額に応じてランクを設定しております。
ログイン後、マイページにてご確認いただけます。

詳細はこちら

能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

日頃よりCLANE ONLINE STORE 及び MANOF ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

能登半島地震により被害を受けておられる方々に心よりお見舞い申し上げます。

現在、地震の影響により、一部地域でお荷物の配送に遅れや停止が発生しております。
該当地域のお客様につきましては、ご注文商品のお届けに遅れが生じることが予想されます。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ONLINE STORE 限定ノベルティフェア

11/2(木)18:00~11/8(水)18:00の期間中、CLANE ONLINE STORE限定でノベルティフェアを開催いたします。
一度のお会計で税抜30,000円以上ご購入いただいたお客様に、先着でレッグウォーマーをプレゼント。
スタイリングのアクセントや、これからの時期にぴったりなアイテムです。

是非、この機会にCLANE ONLINE STOREでのお買い物をお楽しみください！

【詳細】
対象期間：11/2(木)18:00~11/8(水)18:00
対象店舗：CLANE ONLINE STORE
対象者：一度のお会計で税抜30,000円以上ご購入いただいたお客様
ノベルティ：WOOL LEGWARMER
素材：ウール31%／ナイロン40％／ポリエステル29%
カラー：IVORY
サイズ：FREE

※ノベルティは税抜30,000円以上お買い上げのお客様に先着でプレゼントいたします。
※ノベルティは上限に達し次第、終了とさせていただきます。
※一度のお会計金額となります。期間中の複数注文の合算は対象にはなりませんのでご注意ください。
※対象者は注文商品とノベルティ同梱でお送りいたします。
※対象者は発送をもってかえさせていただきます。

ヤマト運輸　お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について

日頃よりCLANE ONLINE STORE 及び MANOF ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年6月1日（木）発送分から、発送手続き後にお届け先を変更（転送）する場合、変更前のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。

※お荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
「着払い」のため、お荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
料金検索は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html

※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。
詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/


詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

NEWS

クレジットカード情報を変更・事前入力できるようになりました

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STORE上、マイページでクレジットカードの変更・新規登録ができるようになりました。

マイページにログインし、「クレジットカード情報確認・変更はこちらから」より登録・変更をしていただけます。

■クレジットカード登録・変更画面

クレジットカードの有効期限が切れそうな場合、こちらから変更していただけます。
また、新規会員登録後、すぐにクレジットカードのご登録ができるようになりました。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。

配送業者変更のお知らせ

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STOREでご注文いただいた商品のお届けにつきまして
配送会社を佐川急便からヤマト運輸へ変更させていただくことになりました。

■配送会社変更日
2021年8月3日（火）配送分より
※2021年8月2日（月）以前にご注文いただいた商品についても、配送が上記日程以降になる場合はヤマト運輸でのお届けとなります。

■配送料
700円(税込)にて変更はございません。
※北海道・沖縄・離島は900円（税込）

■代引き手数料
ショッピングガイドをご確認ください。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。