CUSTOMER PROGRAM 開始

2024年3月1日より、購入金額に応じて会員様のランク制度を導入いたします。
5つのランクに応じた特典やサービスをご用意しております。

既に会員登録済みのお客様は、
2023年2月1日～2024年1月31日までの購入金額に応じてランクを設定しております。
ログイン後、マイページにてご確認いただけます。

詳細はこちら

能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

日頃よりCLANE ONLINE STORE 及び MANOF ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

能登半島地震により被害を受けておられる方々に心よりお見舞い申し上げます。

現在、地震の影響により、一部地域でお荷物の配送に遅れや停止が発生しております。
該当地域のお客様につきましては、ご注文商品のお届けに遅れが生じることが予想されます。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ONLINE STORE 限定ノベルティフェア

11/2(木)18:00~11/8(水)18:00の期間中、CLANE ONLINE STORE限定でノベルティフェアを開催いたします。
一度のお会計で税抜30,000円以上ご購入いただいたお客様に、先着でレッグウォーマーをプレゼント。
スタイリングのアクセントや、これからの時期にぴったりなアイテムです。

是非、この機会にCLANE ONLINE STOREでのお買い物をお楽しみください！

【詳細】
対象期間：11/2(木)18:00~11/8(水)18:00
対象店舗：CLANE ONLINE STORE
対象者：一度のお会計で税抜30,000円以上ご購入いただいたお客様
ノベルティ：WOOL LEGWARMER
素材：ウール31%／ナイロン40％／ポリエステル29%
カラー：IVORY
サイズ：FREE

※ノベルティは税抜30,000円以上お買い上げのお客様に先着でプレゼントいたします。
※ノベルティは上限に達し次第、終了とさせていただきます。
※一度のお会計金額となります。期間中の複数注文の合算は対象にはなりませんのでご注意ください。
※対象者は注文商品とノベルティ同梱でお送りいたします。
※対象者は発送をもってかえさせていただきます。

ヤマト運輸　お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について

日頃よりCLANE ONLINE STORE 及び MANOF ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年6月1日（木）発送分から、発送手続き後にお届け先を変更（転送）する場合、変更前のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。

※お荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
「着払い」のため、お荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
料金検索は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html

※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。
詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/


詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

NEWS

クレジットカード情報を変更・事前入力できるようになりました

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STORE上、マイページでクレジットカードの変更・新規登録ができるようになりました。

マイページにログインし、「クレジットカード情報確認・変更はこちらから」より登録・変更をしていただけます。

■クレジットカード登録・変更画面

クレジットカードの有効期限が切れそうな場合、こちらから変更していただけます。
また、新規会員登録後、すぐにクレジットカードのご登録ができるようになりました。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。

配送業者変更のお知らせ

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、ONLINE STOREでご注文いただいた商品のお届けにつきまして
配送会社を佐川急便からヤマト運輸へ変更させていただくことになりました。

■配送会社変更日
2021年8月3日（火）配送分より
※2021年8月2日（月）以前にご注文いただいた商品についても、配送が上記日程以降になる場合はヤマト運輸でのお届けとなります。

■配送料
700円(税込)にて変更はございません。
※北海道・沖縄・離島は900円（税込）

■代引き手数料
ショッピングガイドをご確認ください。

今後もCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをよろしくお願い申し上げます。

会員様へ重要なお知らせ

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

docomo、au、SoftBankの携帯キャリア3社によって提供される

各社の新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」について、

いずれのキャリアも、新料金プランではキャリアメールを利用できないと発表されています。

携帯のキャリアメールアドレスで会員登録されており、

上記プランへの変更をされた場合は、

ご登録のメールアドレスを別のアドレス（gmailやYahoo等）へ、ご変更をお願いします。

ご変更いただけない場合、ご注文時の案内メール全てが届かなくなります。

また、パスワードを忘れた場合の変更手続きが行えなくなりますのでご注意ください。

■ 対象のキャリアメール

【docomo：ahamo】

@docomo.ne.jp

【au：povo】

@au.com、@ezweb.ne.jp

【SoftBank：LINEMO】

@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp

登録メールアドレスの変更方法はマイページにログインの上、

「会員情報変更」画面より変更をお願い致します。

※docomo、au、SoftBankの新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、

各社（NTTドコモ、KDDI、SoftBank）へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

クレジットカード決済時　セキュリティコード入力のお願い

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度クレジット決済時のセキュリティ強化のため
カード情報入力時にセキュリティコードの入力欄を追加いたしました。

前回購入したカード情報を登録されているお客様は
セキュリティコード入力のため、お手数ですが改めてカード情報をご入力いただきますようお願いいたします。
なお、カード情報入力画面ではカートに追加された在庫については確保されておりますのでご安心ください。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

Amazonpayに対応いたしました

この度ONLINE STOREでのお支払い方法に、Amazonpayを追加いたしました。
既にAmazonアカウントをお持ちの方は、Amazonアカウントに登録されているクレジットカード情報や配送先情報を利用してスムーズなお買い物を楽しめます。是非ご利用ください！

＜注意事項＞
※Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
※予約商品の決済時にはご利用できませんのでご了承ください。
※Amazon Payに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。