台風19号による配送遅延・配送停止のお知らせ

台風19号の影響により、以下エリアの一部地域におきまして、配送停止や配送遅延が生じております。

■配送停止地域
・長野県
・宮城県
・千葉県

■配送遅延地域
・宮城県
・福島県
・栃木県
・千葉県
・沖縄県

地域の詳細につきましては、佐川急便ホームページにてご確認ください。配送制限が解除され次第、順次再開いたします。

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/?_ga=2.169271777.1704630985.1571102890-2014242471.1570689604
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

消費税法改正の対応に関するお知らせ

いつもCLANE OFFICIAL ONLINE STOREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度の消費税率増税に伴い、当サイトにおける消費税等の取り扱いにつきましてご案内申し上げます。

2019年10月1日以降に当サイトにてご提供させていただく商品にかかる消費税率は、10％となります。
なお、2019年9月30日までにご注文いただいた商品につきましては、
出荷が2019年10月1日以降となります場合でも、8％でのご請求とさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【送料について】
10月1日より、当サイトでの商品発送に関わる送料を
700円（税込）に変更させていただきます。
※北海道・沖縄・離島は900円（税込）

【配送日指定について】
9月中のご注文は10月1日以降の配送指定日を承ることができません。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

【システムメンテナンスの実施について】
誠に勝手ながら、下記日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。

2019年9月30日23時30分～10月1日2時00分

システムメンテナンス中はすべてのサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

19AWアウター先行受注会開催中！

9月12日(木)12:00～18日(水)23:59まで CLANE 新宿店、CLANE ONLINE STOREにて、19AWアウター受注会を開催いたします。
毎シーズン好評のアウターを、発売前にオーダーいただける貴重な機会となります。
皆様のご来店をお待ちしております。

＜CLANE ONLINE STORE　受注会開催日時＞
9月12日(木)12:00～18日(水)23:59

アウター受注会ページはこちら


【消費税法改正の対応に関して】
この度の消費税率増税に伴い、10月1日以降に当サイトにてご提供させていただく商品にかかる消費税率は、10％となります。
2019年9月30日までにご注文いただいた商品につきましては、
出荷が2019年10月1日以降となります場合でも、8％でのご請求とさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【アウター受注会に関するお問合せについて】
今回のアウター先行受注会に関するお問合せにつきましては
メールにて対応を行っておりますので、お手数ですが下記メールアドレス宛までご連絡をお願いいたします。
CLANEカスタマーサポート
support@clane-design.com

また下記のフォームからもお問合せ可能です。
https://clane-design.com/contact

大変恐れ入りますが、CLANE各店舗へのお問合せはお控えください。
何卒ご了承をお願いいたします。

9/12 より直営店舗とCLANE OFFICIAL ONLINE STOREにてノベルティをプレゼント。

期間中の合計金額が税抜き5万円以上お買い上げの方にはミニ巾着バッグ、税抜き7万円以上お買い上げの方にはショルダーバッグをプレゼント。
※数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

＞ノベルティの詳細はこちら


対象店舗：新宿店、表参道店、銀座店、CLANE ONLINE STORE

期間：9月12日（木）〜16日（月）→新宿店、表参道店、銀座店
　　　9月12日（木）12:00〜18日（水）23:59→CLANE ONLINE STORE

対象者：「DRAWSTRING BAG」
　　　　　→￥50,000（税抜）以上お買上げのお客様
　　　　「SEMICIRCLE SHOULDER BAG」
　　　　　→￥70,000（税抜）以上お買上げのお客様

＜ノベルティの配布に関しての注意事項＞
※ノベルティは先着順となります。期間中であっても無くなり次第終了となりますので、ご了承ください。
※オンラインストアでアウター先行予約商品のみをご購入いただきましたお客様に関しましては、ご予約いただきました商品が入荷次第、商品とノベルティを同梱して配送致します。　
アウター先行予約商品と通常販売商品を同時にご購入、もしくは通常販売商品のみをご購入いただきましたお客様に関しましては、期間終了後9/20（金）よりノベルティ対象者様にノベルティのみ随時配送致します。

夏季休業&送料無料のお知らせ

いつもCLANE ONLINE SOTREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、8/10(土)〜8/18(日)の間お盆期間の為、発送業務とカスタマーサービスをお休みさせて頂きます。
それに伴い、下記期間中ご注文いただいたお客様には送料無料でお届けいたします。

【送料無料期間】
8/9 (金）13:00 ～ 8/18(日）23:59のご注文

休業期間中のご注文・お問い合わせは、8月19日（月）より順次ご案内をさせていただきます。
また配送休業期間中のご注文分につきましては、出荷作業の混雑が予想されます。
お客様にはご不便、ご面倒をお掛けしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

Amazonpayに対応いたしました

この度ONLINE STOREでのお支払い方法に、Amazonpayを追加いたしました。
既にAmazonアカウントをお持ちの方は、Amazonアカウントに登録されているクレジットカード情報や配送先情報を利用してスムーズなお買い物を楽しめます。是非ご利用ください！

＜注意事項＞
※Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
※予約商品の決済時にはご利用できませんのでご了承ください。
※Amazon Payに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

伊勢丹新宿店にてCLANE 19SS POP UP開催中！

10/17(水)〜10/23(火) 伊勢丹新宿店2Ｆステージ#2にてPOP UP STOREをオープン。

限定アイテムとして、大人気だったオパールドットシリーズのリバイバルと新型の全5型が入荷いたします。
>限定アイテムの詳細はこちら

また1万円（税抜）以上お買い上げのお客様にノベルティをプレゼント。
皆様のご来店お待ちしております。

期間：5月22日（水）〜5月28日（火）
場所：伊勢丹新宿店 2階 ステージ#2
住所：東京都新宿区新宿3-14-1
TEL：03-3352-1111（大代表）
営業時間：10:00〜20:00

GW期間中送料無料！

GW期間中（4/26 17:00～5/6 23:59）のご注文は送料無料でお届けいたします。

【ゴールデンウィーク中の休業について】

下記GW期間中、発送業務とカスタマーサービスを休業させていただきます。

2019年4月26日～5月6日

その間にいただいたご注文やお問い合わせは5月7日より順次対応させていただきます。

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

￥10,000（税抜）以上ご購入でノベルティプレゼント！

CLANE直営店舗、ONLINESTOREにて1万円（税抜）以上ご購入で、ロゴ入りショッパーバッグをプレゼント。

※なくなり次第終了いたします。ノベルティの数には限りがございますので、予めご了承ください。
※予約商品はノベルティ対象外となります。

30,000(税抜)以上お買い上げでノベルティプレゼント

CLANE直営店、ONLINE STOREにて￥30,000(税抜)以上お買い上げでノベルティをプレゼント。
三角形の立体的なシルエットで、肩がけしやすく荷物たっぷり入るトートバッグ。
通勤時のセカンドバッグや、休日のレジャー用にも使え、デイリーユースにぴったり。

＜ノベルティ開催店舗＞
CLANE 新宿店
CLANE 表参道店
CLANE 銀座店
CLANE ONLINE STORE　(2/20 18:00以降のご注文から対象）


■オフィシャルオンラインストアでのノベルティプレゼントについて■
CLANE ONLINE STOREでのノベルティプレゼントは2/20 18:00以降のご注文が対象です。
※なくなり次第終了いたします。数に限りがございますので予めご了承ください。